Đọc Vị Gen Z Để Lãnh Đạo Hiệu Quả Trong Kỷ Nguyên Số

Sự linh hoạt, năng động và cá tính của nhóm nhân sự Gen Z đang đòi hỏi những nhà lãnh đạo phải thay đổi cách thức quản trị nhân tài. Hiểu được những điều họ mong muốn trong môi trường làm việc, doanh nghiệp sẽ nắm bắt được cơ hội để vươn xa cùng thế hệ lao động chủ lực mới này.

Giỏi và nhanh – Nhưng cũng chịu sự cạnh tranh khốc liệt

Gen-Z có phải thế hệ chỉ “yêu màu hồng và ghét sự giả dối”? Câu trả lời là Không, họ thú vị hơn thế và cũng có nhiều áp lực hơn thế. 

Gen Z, là thế hệ gồm những người sinh từ cuối những năm 1990 đến năm 2010. Họ là “thế hệ số”, quen thuộc với môi trường được bao quanh bởi công nghệ, thành thạo kỹ thuật số và trưởng thành theo giai đoạn bùng nổ thông tin của internet. Chính điều này đã tạo ra một thế hệ siêu nhận thức, thoải mái với việc thu thập và thích tích hợp cả những trải nghiệm ảo – thực tế. 

Với những đặc điểm ấy, Hybrid Working trở thành cách thức làm việc yêu thích của Gen Z kể từ sau Covid-19. Khác với Gen X hay Y, Gen Z là nhóm nhân lực thích ứng với chế độ Remote Working (Làm việc từ xa) nhanh nhất. Sau khi diễn ra Bình thường mới, các bạn trẻ vẫn tiếp tục ưu thích hình thức Làm việc kết hợp gọi là Hybrid Working.
 

Gen Z yêu thích việc lãnh đạo và mong muốn tiếng nói của mình được coi trọng, Bởi vì họ là thế hệ giàu thông tin, giàu cá tính và dám bước ra khỏi vùng an toàn. “Cá tính” là một từ khóa quen thuộc của thế kỷ này, khi chúng ta chứng kiến những rào cản cũ bị phá bỏ: Tình yêu đồng giới được công nhận hay sự tôn vinh dành cho những vẻ đẹp hình thể không còn khuôn mẫu.

Thế giới biết đến Gen Z như một thế hệ trẻ, nhưng họ đã và đang tiến vào thị trường lao động như một nguồn lực chính. Các bạn trẻ đối mặt với chuyên môn lâu năm của những người đi trước, và sự cạnh tranh dồn dập từ những người đồng trang lứa. Đứng trước tốc độ đào thải cực nhanh trong môi trường làm việc, những người sinh năm từ 1995- 2011 được đòi hỏi phải phát triển không chỉ về chiều sâu trong nghề nghiệp, mà còn về chiều rộng với các kỹ năng mềm như: Khả năng lãnh đạo, giao tiếp, ngoại ngữ, thành thạo tin học văn phòng, v.v…

Bỏ túi bí kíp để quản trị hiệu quả trong kỷ nguyên số

Đứng trước những thay đổi về tác phong làm việc cũng như cá tính và nguyện vọng của nguồn nhân lực thế hệ số, các nhà lãnh đạo cần xác định phương pháp tiếp cận mới hơn nhằm  giữ chân và khai thác tiềm năng của đội ngũ, dám phá vỡ tiêu chuẩn quản trị nhân tài truyền thống đã không còn phù hợp.

Hãy mang lại một môi trường làm việc giàu cảm hứng và có mục đích. Nhận thức được về tỷ lệ cạnh tranh cao trong thị trường việc làm, nhưng họ chưa bao giờ sợ “nhảy việc” bởi vì trải nghiệm mới là thứ được Gen Z đề cao trong cuộc sống. Tuy còn trẻ, Gen Z không đặt nhiều sự quan tâm đối với việc thăng tiến đường dài, cầm cố ở lại một vị trí thật lâu chỉ để được lên chức. Thay vào đó, thế hệ này sẽ nhanh chóng tìm đến một nơi để có được trải nghiệm làm việc đầy cảm hứng, phù hợp với lý tưởng và cá tính đặc biệt của riêng họ. Doanh nghiệp nói chung và nhà quản trị nhân tài nói riêng phải làm rõ được về tầm nhìn, sứ mệnh và lộ trình phát triển của mình, đồng thời giành nguồn lực để xây dựng văn hóa trong nội bộ công ty.

Không chỉ vậy, doanh nghiệp cần sẵn sàng cho sự đổi mới. Nhằm đáp ứng được những nguyện vọng của một thế hệ số linh hoạt, doanh nghiệp cũng cần đổi mới sáng tạo, trang bị năng lực chuyển đổi số để phát huy được năng lực của Gen Z. Họ chính là nguồn nhân lực số chất lượng cao mà ta luôn nói đến khi đi tìm những người có thể vận hành công nghệ một cách trơn tru, hiệu quả. Ứng dụng công nghệ không đồng nghĩa với việc cắt giảm nhân sự con người.

Những xu hướng mới đáng chú ý trong quản trị nhân lực số

Bà Nguyễn Hương Quỳnh – CEO của Nền tảng kết nối đổi mới sáng tạo BambuUP đã có những chia sẻ đáng chú ý tại Hội thảo công nghệ trong lĩnh vực nhân sự HR Tech Workshop 2022 với chủ đề “Tái định nghĩa mô hình quản trị nhân tài trong kỷ nguyên số” vừa qua. Chúng ta đang bước vào một kỷ nguyên không ngừng chuyển đổi, hay còn gọi là “The era of always-on innovation and transformation”.

“Nhân sự là một ngành ngại công nghệ”, bà Quỳnh chia sẻ. Thông qua sự thay đổi về nguồn nhân lực cũng như xu hướng của toàn cầu, người làm HR cần phải nhanh chóng thay đổi những mô hình truyền thống và tìm kiếm cách thức đổi mới sáng tạo trong cách thức quản trị và giữ chân nhân tài, cũng như có biện pháp theo dõi, đánh giá hiệu quả hơn trong bối cảnh mà các kênh kỹ thuật số hay cách thức làm việc kết hợp online – offline đang được ưa chuộng. 

“Trải nghiệm toàn vẹn” là giá trị bền vững mà mọi doanh nghiệp cần hướng tới. Một doanh nghiệp sẽ chỉ đạt được sự trọn vẹn ấy khi đảm bảo 3 trải nghiệm sau bao gồm: Trải nghiệm khách hàng, trải nghiệm của đối tác và trải nghiệm của nhân sự. Nhà quản trị có thể theo dõi 4 xu hướng sau đây để tiến tới kiến tạo một môi trường làm việc “lý tưởng” trong kỷ nguyên công nghệ 4.0:

• Xu hướng 1: Trải nghiệm và Phúc lợi của nhân viên là ưu tiên hàng đầu
• Xu hướng 2: Xây dựng phiên bản Digital Twin – kể cả văn hóa doanh nghiệp
• Xu hướng 3: Metaverse trong không gian làm việc
• Xu hướng 4: Sự dụng công cụ quản trị nhân sự dựa trên dữ liệu và ứng dụng AI

Ngoài ra, các nội dung khác nằm trong HR Tech Workshop 2022 cũng tập trung bàn về giải pháp giúp doanh nghiệp phát huy tối đa tiềm năng của con người trong tổ chức, đổi mới cách thức quản trị nhân tài; dự đoán xu hướng nhân sự mới trong ngành công nghệ. Sự kiện quy tụ của đại diện 100 doanh nghiệp tiềm năng hàng đầu tại Việt Nam.

“Sau cùng, thứ chúng ta đánh cược là con người, không phải những chiến lược”. Ở cuối phần trình bày của mình, bà Nguyễn Hương Quỳnh đã một lần nữa khẳng định vai trò quan trọng của việc quản trị tốt yếu tố con người trong doanh nghiệp. Bởi vì con người mới là yếu tố quyết định sự thành bại của những chiến lược chỉ nằm yên trên giấy. Do đó, vai trò của những nhà lãnh đạo và quản trị nhân tài trong việc chuẩn hóa quy trình quản trị nhân sự trong kỷ nguyên số, ứng dụng công nghệ để tối ưu trải nghiệm của nhân sự trong công ty là vô cùng quan trọng và không thể thay thế.