CNV Loyalty: Công nghệ tiếp thị – Quản lý & Phát triển Khách hàng trung thành

CNV Loyalty là một sản phẩm của CNV với ứng dụng chính Loyalty App – ứng dụng chăm sóc khách hàng thời đại 4.0. Mục đích chính của Loyalty App là mở rộng tệp khách hàng trung thành cho doanh nghiệp thông qua những trải nghiệm đáng giá về dịch vụ khách hàng.
CNV là đối tác uỷ quyền chính thức của Google tại Việt Nam. Với hơn 10 năm kinh nghiệm, CNV Holdings mang đến giải pháp tiếp thị trực tuyến hiệu quả với hệ thống dịch vụ quảng cáo, chăm sóc khách hàng đa dạng cho hàng nghìn doanh nghiệp lớn nhỏ trên khắp Châu Á – Thái Bình Dương.

Trình tạo chương trình khách hàng thân thiết: Cung cấp các công cụ để doanh nghiệp thiết kế và tùy chỉnh các chương trình khách hàng thân thiết dựa trên nhu cầu cụ thể và đối tượng mục tiêu của họ.
Quản lý thành viên: Cung cấp các chức năng để thêm, quản lý và theo dõi các thành viên của chương trình, bao gồm hoạt động, điểm kiếm được và lịch sử đổi thưởng của họ.
Quản lý điểm và phần thưởng: Cho phép doanh nghiệp xác định các loại điểm khác nhau, đặt quy tắc đổi thưởng và quản lý toàn bộ quy trình thực hiện phần thưởng.
Công cụ tương tác: Cung cấp nhiều công cụ khác nhau để thu hút các thành viên trong chương trình, chẳng hạn như giao tiếp được cá nhân hóa, quảng cáo có mục tiêu và các yếu tố trò chơi hóa.
Nền tảng dữ liệu và phân tích: Cung cấp thông tin chi tiết về hành vi của khách hàng và hiệu suất chương trình thông qua các báo cáo và bảng chỉ số, cho phép đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.
Tích hợp API: Cho phép tích hợp với nhiều hệ thống kinh doanh khác nhau, chẳng hạn như hệ thống POS và phần mềm CRM, để chương trình vận hành trơn tru.