Telehub – Phần mềm tổng đài Omichanel từ chuyên gia

Phần mềm tổng đài đa kênh tích hợp sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng trải nghiệm khách hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh thông qua việc tương tác với khách hàng ở nhiều kênh và đồng bộ mọi dữ liệu tại một giao diện quản lý duy nhất.

Basic
Gói trọn những nhu cầu cơ bản mà bạn cần để triển khai tổng đài Inbound, Outbound (Gồm có kênh thoại, Live chat, Email, SMS)
Các tính năng tự động như IVR, Skill-based routing, Queue, Smart dialer, Auto call

Advanced Phổ biến
Tạo nhiều điểm chạm ở đa kênh , giúp tương tác khách hàng thông qua kênh thoại, Web chat, Social media, OTT, SMS, Email
Các tính năng tự động như IVR, Skill-based routing, Queue, Smart dialer, Auto call
Tính năng hỗ trợ Sale và Marketing
Mobile App
Premium
Tổng đài tương tác đa kênh tích hợp cao cấp (Có video call), giúp theo dõi hành trình và phân tích insight khách hàng
Các tính năng tự động như IVR, Skill-based routing, Queue, Smart dialer, Auto call
Tính năng Sale & Marketing Automation
Mobile App
Tùy biến trường nghiệp vụ và form báo cáo