SAPOT.AI

SAPOT.AI là nền tảng tối ưu hóa hiệu suất và hỗ trợ bán hàng tiên tiến ứng dụng trí tuệ nhân tạo. Giải pháp tận dụng các thuật toán Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP) và Học máy (ML) hiện đại để chuyển đổi các cuộc hội thoại bán hàng không cấu trúc thành dữ liệu có thể thực thi. Bằng cách phân tích các tương tác trên đa kênh (giọng nói và văn bản), hệ thống đánh giá hiệu suất bán hàng dựa trên 5 khía cạnh giao tiếp cốt lõi. Công nghệ này cho phép doanh nghiệp tự động hóa quy trình kiểm soát chất lượng, cung cấp phản hồi thời gian thực và lộ trình đào tạo cá nhân hóa cho đội ngũ bán hàng nhằm nâng cao tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.

• Phân tích 100% hội thoại: Tự động chuyển văn bản và phân tích thái độ, insight khách hàng.

• Chấm điểm tự động: Đánh giá năng lực sales (kiến thức, thuyết phục, chốt đơn) theo tiêu chuẩn chuyên nghiệp.

• Hỗ trợ thời gian thực: Gợi ý hướng xử lý từ chối và "bước tiếp theo" ngay trong lúc tư vấn.

• Báo cáo trực quan: Theo dõi hiệu suất và phát hiện lỗ hổng kỹ năng để đào tạo mục tiêu.

• Kết nối đa nền tảng: Tích hợp mượt mà với CRM (Sapo, Salesforce) và các kênh Zalo, Facebook, IP Phone.

• Linh hoạt quy mô: Hạ tầng Cloud đáp ứng tốt cho cả SME lẫn doanh nghiệp lớn.