Backbase

Backbase là công ty phần mềm Hà Lan thành lập tại Amsterdam năm 2003, license nền tảng digital banking cho các tổ chức tài chính. Thay vì thay thế core, nền tảng nằm trên các core và kênh hiện hữu, hợp nhất onboarding, phục vụ khách hàng và hành trình bán lẻ, SME vào một lớp duy nhất, giúp ngân hàng hiện đại hóa từng bước thay vì thay thế toàn bộ hệ thống. Công ty tư nhân, hơn 2.000 nhân sự, 16 văn phòng trên 5 châu lục, trụ sở APAC đặt tại Singapore.

Sản phẩm là Engagement Banking Platform, nay được định vị là AI-native Banking OS, cung cấp các hành trình khách hàng dựng sẵn cùng lớp tích hợp điều phối công việc giữa core, kênh và hệ thống bên thứ ba. Hơn 120 tổ chức tài chính đang sử dụng. Việt Nam là một trong những thị trường mạnh nhất: Techcombank go-live năm 2021 cho 5,5 triệu khách hàng cá nhân và hiện tạo hơn một nửa khối lượng tiết kiệm và đầu tư qua kênh số; OCB ra mắt app Omni 4.0 trong 6 tháng; TPBank và ABBANK cũng là khách hàng, bên cạnh BDO Unibank, Bank of the Philippine Islands, EastWest Bank và HDFC Bank.

1. Lớp độc lập với core: Chạy trên core hiện hữu nên hiện đại hóa không đòi hỏi thay thế core.

2. Hành trình dựng sẵn: Luồng onboarding, ngân hàng bán lẻ và doanh nghiệp đi kèm nền tảng.

3. Frontline hợp nhất: Một lớp phục vụ cả kênh khách hàng lẫn nhân viên chi nhánh và contact center.

4. Lớp tích hợp: Kết nối core, kênh và hệ thống fintech bên thứ ba phân mảnh vào một luồng nghiệp vụ.

5. Kinh nghiệm tại Việt Nam: Techcombank, OCB, TPBank và ABBANK đều đang vận hành trên nền tảng.

6. Quy mô khu vực: Hơn 120 tổ chức tài chính và trụ sở APAC đặt tại Singapore.