Fiddler AI

Fiddler AI là nhà cung cấp phần mềm AI observability và AI governance, thành lập năm 2018 bởi Krishna Gade và Amit Paka, trụ sở tại Palo Alto, California. Công ty nhắm đúng bài toán mà bộ phận quản trị rủi ro mô hình của ngân hàng gặp phải: khi mô hình tín dụng, gian lận, định giá — và nay là các agent dựa trên LLM — đã chạy production, hành vi mô hình trôi dạt (drift), mọi quyết định đều phải giải thích được trước hội đồng rủi ro và cơ quan quản lý, còn sự cố thì rất khó truy nguyên.

Sản phẩm được định vị là control plane cho AI, gồm ML Observability cho mô hình dự báo, Agentic Observability và Continuous Evaluations cho ứng dụng LLM, Policy Enforcement (guardrails) và module AI Governance, Risk Management & Compliance; hơn 100 metric dựng sẵn cùng metric tùy biến và bộ mô hình đánh giá riêng Fiddler Centor. Khách hàng được nêu tên gồm Mastercard, Ally, LendingPoint, American Family Insurance, CSAA, Nielsen và Hải quân Mỹ. Tháng 1/2026, Fiddler gọi vốn Series C 30 triệu USD do RPS Ventures dẫn dắt, nâng tổng vốn lên 100 triệu USD.

1. ML Observability: giám sát liên tục drift, chất lượng dữ liệu và hiệu năng của mô hình tín dụng, gian lận, định giá đang chạy production.

2. Explainability: phân rã đóng góp và phân tích nguyên nhân gốc để giải trình từng quyết định của mô hình với rủi ro, kiểm toán và cơ quan quản lý.

3. Agentic Observability: truy vết và đánh giá agent LLM xuyên suốt vòng đời, từ phát triển đến vận hành.

4. Continuous Evaluations: hơn 100 metric dựng sẵn cùng metric tùy biến, dùng bộ mô hình đánh giá riêng Fiddler Centor.

5. Policy Enforcement: guardrails thời gian thực, chặn hành vi mô hình và agent không an toàn hoặc vi phạm chính sách trước khi tới khách hàng.

6. Module AI Governance, Risk Management & Compliance cho các nghiệp vụ chịu quản lý: cho vay, thẻ, quản lý tài sản, gian lận và giao dịch.