Pancake

Pancake là công ty công nghệ thương mại của Việt Nam, có trụ sở tại Hà Nội, cung cấp nền tảng bán hàng và quản lý hội thoại đa kênh dành cho doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử và dịch vụ. Nền tảng ra đời nhằm giúp người bán quản lý đơn hàng, tin nhắn và thanh toán đang phân tán trên Facebook, Instagram, Shopee, Lazada, TikTok Shop và nhiều kênh khác chỉ trên một màn hình làm việc duy nhất.

Hệ sinh thái Pancake gồm hộp thư hội thoại hợp nhất, phân hệ quản lý đơn hàng và bán hàng tại quầy (POS), chatbot AI (Botcake), công cụ dựng landing page và gian hàng (Webcake), CRM gọn nhẹ và phần mềm kế toán (Fintab) dùng chung dữ liệu khách hàng và đơn hàng. Pancake cho biết đang phục vụ hơn 260.000 doanh nghiệp trong các ngành thương mại điện tử, thời trang, làm đẹp, giáo dục và bán lẻ, phần lớn bán hàng qua livestream và mạng xã hội.

1. Hộp thư hợp nhất: Gộp tin nhắn và bình luận từ Facebook, Instagram, Zalo và sàn TMĐT vào một màn hình.

2. Bán hàng qua livestream: Cho phép gắn thẻ sản phẩm ngay trên video live để người xem đặt hàng chỉ với một cú chạm.

3. Quản lý đơn hàng và POS: Tập trung đơn hàng, tồn kho và thanh toán tại quầy trên nhiều kênh.

4. Chatbot AI (Botcake): Tự động trả lời và xác nhận đơn mà không cần nhân viên trực tiếp.

5. Dựng gian hàng (Webcake): Tạo landing page và cửa hàng trực tuyến không cần biết lập trình.

6. Kế toán tích hợp (Fintab): Theo dõi doanh thu, chi phí và dòng tiền gắn với từng đơn hàng.