ElevenLabs

ElevenLabs Voice AI Platform là giải pháp voice AI của ElevenLabs, tập trung vào đúng workflow cốt lõi của giải pháp thay vì mô tả chung về chuyển đổi số. Công nghệ được dùng để tập trung dữ liệu, giảm thao tác thủ công và hỗ trợ ra quyết định trong bối cảnh vận hành cụ thể của khách hàng.

Với doanh nghiệp triển khai, mức độ phù hợp nên được đánh giá trực tiếp trên các bài toán: Trải nghiệm khách hàng; Chuyển đổi số. Do đó, pilot/POC nên gắn với KPI có thể đo lường, yêu cầu tích hợp hệ thống, chất lượng dữ liệu đầu vào và khả năng người dùng áp dụng vào quy trình thực tế.

1. ElevenLabs Voice AI Platform: tập trung vào giọng nói AI và hội thoại tự động.
2. Phủ workflow trực tiếp liên quan đến Trải nghiệm khách hàng.
3. Cung cấp API để nhúng voice AI vào sản phẩm và workflow.
4. Cho phép cấu hình giọng, cách phát âm và phong cách thể hiện.
5. Hỗ trợ các use case giọng nói thời gian thực hoặc độ trễ thấp.
6. Cung cấp cơ chế quản trị cho triển khai doanh nghiệp.