NamiTech – Voice AI Agent và NamiSense

NamiTech là công ty Voice AI được FPT hậu thuẫn, trụ sở ghi tại TP. Hồ Chí Minh cùng văn phòng tại Hà Nội, Tokyo, Singapore, Jakarta và Kuala Lumpur. Trang web nêu từ 70 chuyên gia AI và dữ liệu và hơn 50 khách hàng doanh nghiệp trong ngân hàng, bảo hiểm, bán lẻ và năng lượng. Năm thành lập không được nêu.

NamiGen AI Agent xử lý các tác vụ thoại như IVR, hỗ trợ, telesales, thu hồi nợ và helpdesk. NamiSense bổ sung phân tích hội thoại với trợ lý agent và chấm điểm, VoiceDNA cung cấp sinh trắc học giọng nói và phát hiện deepfake, còn VoiceGate hỗ trợ ghi âm tuân thủ cho bảo hiểm.

• NamiGen AI Agent: voice AI hội thoại cho IVR, hỗ trợ và thu hồi nợ.
• NamiSense Contact Center: phân tích hội thoại kèm trợ lý agent và chấm điểm.
• NamiSense Anywhere: phân tích tương tác tại chi nhánh.
• VoiceDNA: sinh trắc học giọng nói và phát hiện deepfake cho eKYC.
• CrystalSound: giảm ồn và tiếng vọng trên thiết bị.
• VoiceGate: ghi âm tuân thủ cho bảo hiểm.

Ngân hàng Việt Nam có thể dùng voice agent cho thu hồi nợ và chăm sóc khách hàng. Công ty bảo hiểm có thể dùng VoiceGate và chấm điểm hội thoại để giám sát tuân thủ telesales.

Phục vụ ngân hàng và công ty bảo hiểm bằng voice agent hỗ trợ tiếng Việt, Anh và Nhật, như VoiceBot ba ngôn ngữ của VietinBank. Đạt chứng nhận ISO/IEC 27001. Triển khai linh hoạt trên các đám mây lớn, tại chỗ hoặc kết hợp. Có văn phòng tại năm nước APAC.

Ngân hàng và công ty bảo hiểm tại Việt Nam và châu Á - Thái Bình Dương đang bổ sung voice agent và phân tích hội thoại vào contact center và giám sát tuân thủ. Hỗ trợ ngôn ngữ địa phương và xác thực giọng nói chống gian lận là nhu cầu đang tăng.

Huy động 4 triệu USD do VnEconomy đưa tin ngày 20/01/2026 từ Toho Gas và nhà đầu tư hiện hữu Thien Viet Securities (qua kết quả tìm kiếm). Khách hàng nêu trên trang gồm Prudential, Manulife, Chubb Life và VietinBank. SOC 2 Type II được ghi là đang thực hiện.