Ứng dụng chiến lược sử dụng dữ liệu để “tìm đường vượt bão”

Việc sống sót và phát triển của các doanh nghiệp trong thời đại của Cách mạng Công nghệ và thế giới BANI chưa bao giờ là dễ dàng. Bối cảnh đó đã và đang đặt ra nhiều thách thức cho các doanh nghiệp bán lẻ truyền thống, buộc họ phải nhanh chóng chuyển mình thích nghi với sự biến đổi của thị trường.

CEO Dương Thanh Tâm: Mỗi doanh nghiệp đều có một cơn bão

Năm 2023 là một trong những giai đoạn mà kinh tế toàn cầu ảm đạm nhất kể từ cuộc khủng hoảng tài chính thế giới năm 2007-2008. Theo Báo cáo Đổi mới sáng tạo Mở 2023, tính đến tháng 8/2023, tổng vốn đầu tư mạo hiểm cho khởi nghiệp toàn cầu trị giá 187.6 tỷ USD, giảm 46.4% so với cùng kỳ năm 2022. Tốc độ tăng trưởng kỳ lân cũng đã giảm mạnh, chỉ tăng 8.5% (từ 2022 đến 2023) so với 67% (từ 2021 đến 2022) và 80% (từ 2020 đến 2021). Số lượng kỳ lân mới trung bình hằng tháng của năm 2023 cũng đánh dấu mốc thấp nhất trong vòng hơn 4 năm qua. 

=> Đọc thêm về hệ sinh thái đổi mới sáng tạo thế giới 2023 

Trong bối cảnh này, ngành bán lẻ truyền thống cũng phải đối mặt với nhiều thách thức. Các nhà bán lẻ truyền thống đã và đang đối diện với sự thay đổi sâu sắc trong thói quen mua sắm của khách hàng. Những xu hướng tiêu dùng trong năm 2023 và dự báo cho năm 2024 ngày càng có sự phân hóa đa dạng bởi những diễn biến khó đoán của bối cảnh bên ngoài bao gồm thị trường, tình hình chính trị, kinh tế, xã hội và tâm lý phức tạp của người tiêu dùng. Những thách thức này buộc các nhà bán lẻ truyền thống phải tìm kiếm cách thích nghi và cải thiện chiến lược kinh doanh để tiếp tục tồn tại.

Tại Phiên Hội ngộ chuyên gia trong khuôn khổ chương trình Lễ công bố Báo cáo Hệ sinh thái Đổi mới sáng tạo Mở Việt Nam, Bà Dương Thanh Tâm - Phó CT HĐQT Canifa - cho biết: “Với tư cách đại diện cho một doanh nghiệp bán lẻ truyền thống đã hoạt động trong ngành này suốt 25 năm, việc sống sót và phát triển trong thời đại của Cách mạng Công nghệ và Thế giới BANI là một thách thức lớn"

Khả năng đổi mới là điều quan trọng nhất 

Tuy chiến lược sử dụng dữ liệu đang trở nên phổ biến, việc hiểu rõ về bản chất, các xu hướng… vẫn là một thách thức. Trước khi cải tiến bất kỳ chiến lược kinh doanh nào, ý thức về sự cần thiết của sự thay đổi phải được hình thành trong tâm trí của doanh nghiệp. 

“Tâm nghĩ rằng điều quan trọng nhất đối với những doanh nghiệp truyền thống là khả năng đổi mới và thích ứng với thời đại. Nói về Canifa, tháng 10 năm 2023, chúng tôi đã hoàn thành và triển khai đầy đủ chiến lược định vị lại thành một thương hiệu O2O (online-to-offline), thực hiện và hoàn thiện hầu hết các khía cạnh như hệ thống Logistic, bán hàng đa nền tảng và quản trị kho bằng công nghệ” - bà Tâm chia sẻ. 

Chiến lược O2O đã được áp dụng tại Canifa từ khoảng 5 năm trước, nhằm nâng cao giá trị của một thương hiệu truyền thống lên một thương hiệu hiện đại và phù hợp với thời đại. Thông qua các kênh trực tuyến, Canifa đã mở rộng phạm vi tiếp cận đến đông đảo khách hàng tiềm năng, từ đó tăng cường doanh thu và tạo ra sự đa dạng trong nguồn thu nhập. 

Có thể nói, doanh thu đến từ mảng thương mại điện tử đã giúp Canifa thoát khỏi "bẫy" tăng trưởng âm, lọp TOP trên ba nền tảng thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam là Lazada, Shopee và Tiktok Shop về mặt doanh thu năm 2023. 

Ứng dụng chiến lược sử dụng dữ liệu tăng cường “sức đề kháng” cho doanh nghiệp trong năm 2024

Nhìn từ thành công của chiến lược O2O tại Canifa, việc áp dụng kinh doanh dựa trên dữ liệu trở nên vô cùng quan trọng đối với các doanh nghiệp B2C (Business-to-Consumer). Nhất là trong năm 2024, dự đoán thị trường tiếp tục có những đợt thanh khoản mạnh, đòi hỏi Doanh nghiệp cần có hướng đi an toàn, chính xác.

Áp dụng công nghệ giúp doanh nghiệp B2C tiết kiệm thời gian, nhân lực và tài nguyên. Ngoài ra, việc áp dụng công nghệ từ sớm cũng giúp doanh nghiệp đáp ứng nhanh chóng và linh hoạt hơn với nhu cầu thay đổi của thị trường và khách hàng. Nhờ đó, những doanh nghiệp áp dụng công nghệ xây dựng lợi thế cạnh tranh và duy trì sự phát triển bền vững trong môi trường kinh doanh.

Theo Báo cáo Đổi mới sáng tạo Mở 2023, các doanh nghiệp Việt Nam cho thấy sự thay đổi về ưu tiên thực hiện Đổi mới sáng tạo mở giữa các lĩnh vực hoạt động, cụ thể: lĩnh vực Marketing & Bán hàng được 73% số doanh nghiệp khảo sát lên kế hoạch thực hiện Đổi mới sáng tạo mở trong tương lai, tăng 48% so với năm ngoái. Bên cạnh đó, các khía cạnh như Quản lý nội bộ, Sản xuất và Tài chính kế toán cũng được nhiều doanh nghiệp khảo sát cân nhắc hợp tác với các chủ thể trong Hệ sinh thái Đổi mới sáng tạo Mở để nâng cao hiệu quả công việc.

Theo bà Dương Thanh Tâm, việc đầu tư vào công nghệ không thể chờ đợi đến khi doanh nghiệp gặp khó khăn mới bắt đầu. “Chúng ta cần đầu tư từ bây giờ để chuẩn bị cho tương lai. Tâm nghĩ rằng mỗi doanh nghiệp sẽ đối mặt với một cơn bão khác nhau, và áp lực từ mỗi cơn bão sẽ khác nhau. Việc có khả năng chống chọi, hay "sức đề kháng", là rất quan trọng” - bà Tâm cho biết.

Đọc thêm về xu hướng đầu tư dựa trên dữ liệu trong Báo cáo Đổi mới sáng tạo Mở 2023. Báo cáo được thực hiện bởi Nền tảng thông tin và kết nối đổi mới sáng tạo BambuUP dưới sự bảo trợ của Cục Phát triển thị trường và Doanh nghiệp Khoa học và Công nghệ (NATEC) và Trung tâm Hỗ trợ khởi nghiệp Sáng tạo Quốc gia (NSSC). 

Báo cáo tổng hợp số liệu khảo sát, phân tích, dự báo với sự cố vấn của hơn 45 chuyên gia hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực quản trị, phát triển chiến lược, khởi nghiệp, công nghệ, đầu tư, v.v. Báo cáo có giá trị tư vấn, định hướng cho doanh nghiệp, tổng hợp các tiềm năng và thách thức đối với các doanh nghiệp và tập đoàn thông qua các xu hướng đổi mới sáng tạo và công nghệ trên toàn cầu. Bên cạnh đó, báo cáo cũng đề xuất một số phương pháp và hướng dẫn để hỗ trợ các doanh nghiệp thúc đẩy quá trình đổi mới sáng tạo.