Infermedica

Infermedica là công ty công nghệ y tế có trụ sở tại Wroclaw, Ba Lan, hoạt động từ năm 2012, phát triển trí tuệ nhân tạo đạt chuẩn lâm sàng giúp bệnh nhân và nhân viên tổng đài định hướng đúng mức độ chăm sóc y tế cần thiết. Công ty giải quyết vấn đề bệnh nhân tự chẩn đoán sai và đường dây nóng, dịch vụ cấp cứu bị quá tải, bằng cách chuyển triệu chứng bệnh nhân khai báo thành khuyến nghị phân loại dựa trên bằng chứng y khoa.

Sản phẩm cốt lõi là Infermedica API cùng các gói sản phẩm như Conversational Triage, Call Center Voice Agent và Pre-visit Intake, xây dựng trên nền tảng kiến thức y khoa được bác sĩ liên tục cập nhật và thẩm định. Khách hàng gồm hệ thống y tế công, công ty bảo hiểm sức khỏe, nhà cung cấp khám từ xa và doanh nghiệp dược phẩm tại hơn 30 quốc gia, tích hợp công nghệ này vào cổng thông tin bệnh nhân, tổng đài và ứng dụng di động riêng.

1. Conversational Triage: Hướng dẫn bệnh nhân trả lời câu hỏi triệu chứng bằng ngôn ngữ tự nhiên để đề xuất hướng chăm sóc phù hợp.

2. Call Center Voice Agent: Tự động hóa cuộc gọi phân loại ban đầu cho đường dây nóng y tế và bảo hiểm.

3. Pre-visit Intake: Thu thập dữ liệu triệu chứng có cấu trúc trước buổi khám để tiết kiệm thời gian bác sĩ.

4. Infermedica API: Cho phép đối tác tích hợp logic phân loại vào ứng dụng và cổng thông tin riêng.

5. Cơ sở tri thức được bác sĩ thẩm định: Nội dung y khoa liên tục cập nhật và được đội ngũ lâm sàng xác nhận.

6. Triển khai đa thị trường: Được hệ thống y tế và bảo hiểm sử dụng tại hơn 30 quốc gia.