Synerise

Synerise là công ty hạ tầng AI hành vi, thành lập năm 2013, trụ sở tại Krakow, Ba Lan. Công ty xây dựng hạ tầng dữ liệu và AI giúp doanh nghiệp bán lẻ, thương mại điện tử thu thập tín hiệu hành vi khách hàng và hành động theo thời gian thực, hiện phục vụ hơn 220 tổ chức tại 49 quốc gia, trong đó có Carrefour, Castorama, CCC và Decathlon.

Nền tảng xoay quanh TerrariumDB, cơ sở dữ liệu sự kiện xử lý hơn 57 tỷ sự kiện hành vi mỗi tháng, và BaseModel.ai, mô hình nền tảng dùng để dự đoán trên hàng triệu hồ sơ khách hàng. Các module bổ sung gồm phân khúc và phân tích, engine gợi ý sản phẩm bằng AI, tự động hóa quy trình và kích hoạt đa kênh qua email, SMS, push và web.

1. Engine dữ liệu hành vi: thu thập và lưu trữ sự kiện khách hàng khối lượng lớn, xử lý dưới 50ms.

2. Mô hình AI dự đoán: dự báo hành vi khách hàng từ hồ sơ dữ liệu hợp nhất.

3. Phân khúc và phân tích: xây dựng phân khúc khách hàng từ dữ liệu hành vi thời gian thực.

4. Engine gợi ý sản phẩm: đề xuất sản phẩm dựa trên hành vi trực tiếp.

5. Tự động hóa quy trình: kích hoạt hành động marketing, vận hành từ sự kiện hành vi.

6. Kích hoạt đa kênh: gửi thông điệp cá nhân hóa qua email, SMS, push và web.