Vbee

Vbee JSC là công ty Việt Nam về xử lý giọng nói và conversational AI, thành lập tháng 01/2018 bởi ông Hồ Minh Đức và bà Nguyễn Thị Thu Trang, trụ sở tại Ba Đình, Hà Nội. Công ty phát triển công nghệ giọng nói tiếng Việt cho contact center, trong đó có ngân hàng và công ty tài chính tiêu dùng thường xuyên chạy chiến dịch gọi ra quy mô lớn để nhắc nợ, thu hồi nợ, xác minh thông tin và khảo sát khách hàng.

Bộ sản phẩm gồm ba mảng: AIVoice — công nghệ text-to-speech tiếng Việt ra mắt 06/2018; AI Call Center (AICall) — tổng đài tự động cho cuộc gọi vào và gọi ra, ra mắt 12/2019; và SmartDialog — nền tảng conversational AI để xây trợ lý ảo, ra mắt 03/2020. Nhận dạng giọng nói được bổ sung năm 2021. Đến tháng 6/2023, công ty công bố hơn 1 triệu người dùng, hơn 60 tỷ ký tự đã chuyển thành giọng nói và hơn 200 triệu cuộc gọi tự động. Khách hàng hiển thị trên website gồm TPBank, Sacombank, HDBank, FE Credit, MoMo và VNPAY.

1. AICall: tổng đài tự động gọi ra và nghe máy với nội dung cá nhân hóa, hoạt động 24/7 không giới hạn số điện thoại viên.

2. AIVoice: text-to-speech tiếng Việt có ngữ điệu cảm xúc, sản phẩm đoạt giải cao nhất Nhân tài Đất Việt năm 2018.

3. SmartDialog: nền tảng conversational AI để xây dựng trợ lý ảo, ra mắt 03/2020.

4. Nhận dạng giọng nói tiếng Việt bổ sung từ 2021, tối ưu cho giọng vùng miền trên chất lượng âm thanh điện thoại.

5. Khách hàng tài chính - ngân hàng hiển thị gồm TPBank, Sacombank, HDBank, FE Credit, MoMo và VNPAY.

6. Quy mô công bố đến 6/2023: hơn 1 triệu người dùng, hơn 60 tỷ ký tự tổng hợp giọng nói, hơn 200 triệu cuộc gọi tự động.