Marketing Cho Startup: Hành Trình “Nuôi Dưỡng” Một Thương Hiệu Non Trẻ Phải Đối Mặt Với Nhiều Thách Thức

Đối với các doanh nghiệp khởi nghiệp ngay từ những ngày đầu thành lập, Marketing chính là cầu nối giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ đến đúng đối tượng cần truyền thông và gây dựng hình ảnh thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ trong tâm trí khách hàng. Tuy nhiên, ngân sách khiêm tốn, đội ngũ nhỏ và nguồn lực hạn chế đã đặt ra không ít thách thức cho startup.

Con đường xây dựng một thương hiệu “hợp thời” của startup gặp rất nhiều khó khăn

Marketing là cầu nối giới thiệu sản phẩm hay dịch vụ đến đúng đối tượng cần truyền thông và gây dựng hình ảnh thương hiệu, sản phẩm hay dịch vụ trong tâm trí khách hàng. Một trở ngại lớn đối với startup trong thời gian đầu, bởi lúc này công ty chưa xây dựng được nền tảng vững chắc cũng như có được lượng khách hàng ổn định. Điều đó giải thích vì sao hoạt động marketing nên là ưu tiên hàng đầu trong kế hoạch phát triển kinh doanh của công ty.

Tuy nhiên, đây cũng là một thử thách khiến các startup luôn “vò đầu bứt tai” để tìm kiếm một chiến lược, hướng đi hiệu quả nhất. Điều này giống như việc chúng ta cần khiến người khác nhận thức được sự tồn tại của bản thân khi chúng ta còn là một kẻ vô danh. Các startup hiện nay cũng phải đối mặt với một thực tế: Đội ngũ sale, phòng marketing cần tạo ra các cơ hội bán hàng với ngân sách tiếp thị hạn chế hay cần tạo ra các ý tưởng thú vị, hấp dẫn nhưng nguồn lực và thời gian có hạn. 

Liệu các startup đã chú trọng thấu hiểu khách hàng của mình?

Hầu hết các startup hiện nay đều cố gắng xây dựng chiến lược tiếp thị bắt kịp xu hướng và duy trì lợi thế cạnh tranh trên thị trường. Tuy nhiên, sẽ khó để đạt được mục tiêu này khi startup chưa xác định được tệp khách hàng của mình và thấu hiểu nhu cầu, kỳ vọng của họ. Theo James Nguyen – cây viết quen thuộc với giới startup Australia trong lĩnh vực tâm lý học chia sẻ, để giảm bớt ảnh hưởng từ các biến động nhạy cảm trên thị trường, startup cần lập chiến lược marketing xoay quanh những yếu tố mang tính bền vững, một trong số đó là tâm lý người tiêu dùng. Chẳng hạn như sản phẩm càng thỏa mãn nhu cầu được hài lòng ngay tức thì của khách hàng, càng có nhiều lợi thế cạnh tranh trên thị trường.

Thực tế, hiện nay đội ngũ marketing của các doanh nghiệp đều gặp khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng mục tiêu của mình trong quá trình tìm hiểu và nghiên cứu thị trường, từ đó khó thu thập các dữ liệu liên quan đến thông tin chi tiết về tuổi, vị trí, giới tính và thu nhập của họ nhằm tạo chiến dịch truyền thông tiếp thị và chiến lược định giá phù hợp. Chưa kể, hành vi của khách hàng có thể thay đổi từng ngày và liên tục tùy theo nhu cầu của bản thân và hoàn cảnh thực tế của xã hội. Do đó, quá trình nghiên cứu thị trường cũng trở thành một thách thức đối với đội ngũ marketing nói riêng và doanh nghiệp nói chung.

Một người bạn đồng hành giúp startup tiếp cận tới hàng nghìn khách hàng mục tiêu

Startup có thể giải quyết khó khăn trong việc thu thập các thông tin khách hàng khi tiếp cận tệp khách hàng và rút ra thông tin chi tiết từ các tổ chức lớn hơn với nhiều đối tượng hơn. Điều này giúp startup có thể thu thập được một lượng lớn dữ liệu ở phạm vi đối tượng rộng rãi hơn hay thậm chí có thể nắm bắt được khó khăn hay vấn đề mà khách hàng đang gặp phải từ các nghiên cứu của các doanh nghiệp đối tác. Tận dụng sự hỗ trợ của một bên thứ ba xây dựng các chiến dịch tiếp thị, phát triển các dịch vụ mới và phục vụ khách hàng của mình với sự đồng cảm và thấu hiểu tốt hơn. 

Lúc này, rất cần có một nền tảng trao cơ hội giúp startup kết nối và tiếp cận với hàng ngàn khách hàng mục tiêu và quảng bá thương hiệu một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn. Từ đây, nền tảng kết nối Đổi mới sáng tạo BambuUP đã ra đời với một trong những hoạt động khởi động là việc triển khai kêu gọi các startup ghi danh xuất hiện trong dự án báo cáo “Toàn cảnh Đổi mới sáng tạo mở Việt Nam 2022”. Đây là dự án được thực hiện bởi Nền tảng kết nối đổi mới sáng tạo BambuUP dưới sự bảo trợ của Trung tâm hỗ trợ khởi nghiệp Quốc gia (NSSC) thuộc Cục phát triển thị trường và doanh nghiệp Khoa học và Công nghệ, Bộ Khoa học và Công nghệ. Việc ghi danh trên báo cáo cũng chính là cơ hội để các startup: 

• Quảng bá thương hiệu: Thương hiệu của các Startup sẽ được quảng bá rộng rãi thông qua các hoạt động truyền thông về Báo cáo. Bên cạnh đó, việc tiếp cận tới các doanh nghiệp, nhà đầu tư, các tập đoàn và tổ chức lớn trong và ngoài nước chính là cơ hội để startup có thể mang sản phẩm, giải pháp của mình đến gần hơn với các đối tượng mục tiêu, từ đó mang đến cơ hội phát triển trong tương lai. 
• Tiếp cận khách hàng và Phát triển cộng đồng: Tham gia Báo cáo là “cơ hội có 1-0-2” để Startup đưa các giải pháp Đổi mới sáng tạo mở của mình đến gần hơn các Doanh nghiệp, Tập đoàn lớn, từ đó giúp các tổ chức tiếp cận gần hơn tới các giải pháp được dự đoán sẽ trở thành xu hướng phát triển trong tương lai, góp phần tạo nên bức tranh tổng thể về các giải pháp đổi mới sáng tạo tại Việt Nam.

>> Cùng chờ đón Báo cáo toàn cảnh đổi mới sáng tạo mở Việt Nam năm 2022 và trở thành những nhà tiên phong giúp doanh nghiệp bứt phá tại đây: http://ldp.to/BBUreport2022_listing07