Manifest – hướng dẫn công việc và đào tạo tại hiện trường bằng AR

Taqtile, Inc. được thành lập tại Seattle năm 2011 và là một trong những đối tác doanh nghiệp thực tế hỗn hợp đầu tiên của Microsoft. Công ty giúp đội ngũ tuyến đầu trong sản xuất, hàng không vũ trụ, năng lượng, giao thông và quốc phòng ghi lại kinh nghiệm của thợ lành nghề trước khi họ nghỉ hưu hoặc chuyển việc, rồi biến thành cách làm đồng nhất, kiểm chứng được và đào tạo người mới nhanh hơn.

Nền tảng Manifest theo quy trình Tạo – Hướng dẫn – Xác minh. Ứng dụng miễn phí Manifest Maker dùng AI chuyển video, PDF và sổ tay thành quy trình từng bước, đồng bộ với Manifest. Người lao động làm theo quy trình gắn với từng thiết bị trên máy tính bảng, điện thoại, trình duyệt hoặc kính AR/MR như Apple Vision Pro, với chú thích neo trong không gian, đường chỉ dẫn, thao tác tay ghi sẵn và hỗ trợ chuyên gia từ xa. Mỗi công việc ghi lại ảnh, số đo và kết quả đạt/không đạt thành hồ sơ sẵn sàng kiểm toán. Khách hàng gồm British Airways, Fastenal, Google, Genentech, Nhà máy điện hạt nhân Paks, Lục quân và Không quân Mỹ.

• Manifest Maker: ứng dụng AI miễn phí chuyển video, PDF và sổ tay thành quy trình số từng bước, đồng bộ đám mây.
• Thực hiện từng bước: quy trình gắn với thiết bị, có bước bắt buộc, logic rẽ nhánh và quy trình con tự kích hoạt.
• Hướng dẫn trực quan trong không gian: đường chỉ dẫn, chú thích và thao tác tay ghi sẵn được neo vào thiết bị thật trên máy tính bảng hoặc kính AR/MR.
• Hỗ trợ chuyên gia từ xa: video trực tiếp theo góc nhìn người thợ, âm thanh hai chiều và chú thích ở bất kỳ bước nào.
• Xác minh: ảnh, video, số đo, phê duyệt và kết quả đạt/không đạt được ghi thành dữ liệu công việc có cấu trúc.
• Triển khai linh hoạt: đám mây, lai, tại chỗ (Docker) hoặc biên, có API mở, phân quyền theo vai trò và lịch sử kiểm toán.

• Đơn vị bảo dưỡng tàu bay tại Việt Nam hướng dẫn kỹ thuật viên kiểm tra với bằng chứng xác minh từng bước.
• Nhà máy điện tử và ô tô đào tạo công nhân vận hành bằng hướng dẫn công việc AR ngay trên dây chuyền.
• Nhà máy điện và công ty tiện ích chuẩn hoá quy trình bảo trì, an toàn kèm hỗ trợ chuyên gia từ xa.

• Rút ngắn đào tạo: khách hàng cho biết thời gian đào tạo giảm từ khoảng ba tuần xuống ba ngày, và giảm 80% thời gian đào tạo trong sản xuất.
• Ít lỗi hơn: giảm 53% lỗi và sai lệch công việc; người dùng quốc phòng có khả năng lắp đúng linh kiện cao hơn 43%.
• Giảm dừng máy: thời gian ngừng vận hành giảm 66% và quy trình bảo trì nhanh hơn 33%.
• Bằng chứng sẵn sàng kiểm toán: mỗi công việc có hướng dẫn đều tạo bằng chứng kèm dấu thời gian phục vụ chất lượng và tuân thủ.

Việc kỹ thuật viên lâu năm nghỉ hưu và lao động tuyến đầu nghỉ việc nhiều đang buộc nhà máy, công ty điện và hãng hàng không lưu giữ kinh nghiệm ngầm thành hướng dẫn công việc số. AI giúp giảm công soạn quy trình, còn kính AR và máy tính bảng đưa hướng dẫn tới tận nơi làm việc. Tại Việt Nam, các hoạt động điện tử, bảo dưỡng hàng không và năng lượng đang mở rộng cần quy trình chuẩn hoá và hồ sơ truy vết để đáp ứng kiểm toán của khách hàng và cơ quan quản lý.

Thành lập tại Seattle năm 2011; là một trong những đối tác doanh nghiệp thực tế hỗn hợp đầu tiên của Microsoft. Manifest Maker 2.0 bổ sung AI và hỗ trợ Apple Vision Pro tháng 7/2024; Manifest 4.2 phát hành tháng 5/2025 và Manifest Maker 3.0 tháng 12/2025. Đã triển khai trong sản xuất, quốc phòng, năng lượng, hàng không vũ trụ và giao thông.