Đổi Mới Thành Công với 05 Chiến Lược Cải Thiện Năng Lực Cho Doanh Nghiệp

Xác định đổi mới chính là ưu tiên hàng đầu trong quá trình thích ứng với sự thay đổi nhanh chóng của thị trường, nhiều doanh nghiệp hiện nay đều không ngừng tìm kiếm các mô hình, chiến lược hiệu quả để cải thiện năng lực đổi mới của mình, hướng đến mục tiêu cuối cùng là thúc đẩy tăng trưởng và tác động tích cực đến tương lai. Xuất phát từ nhu cầu này, bài viết sẽ tổng hợp 5 mô hình đổi mới giúp doanh nghiệp xây dựng một “hình mẫu” đổi mới thành công trong tương lai. 

Thương mại hóa các ý tưởng đổi mới

Đổi mới là một hành trình bắt đầu từ các ý tưởng với mục tiêu cuối là thương mại hóa

Quá trình chuyển đổi số đòi hỏi ngày càng nhiều sự sáng tạo, đổi mới trong mô hình kinh doanh, quy trình vận hành… để dễ dàng tiếp cận và nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của thị trường. Để nhanh chóng thích ứng với sự thay đổi này, các doanh nghiệp, đặc biệt là các nhà quản lý cần hình thành tư duy coi sự đổi mới là một hành trình bắt đầu từ các ý tưởng và trải qua một quy trình vận hành để tiến đến mục tiêu cuối cùng là thương mại hóa để phục vụ nhu cầu của xã hội.

Theo Nottingham Spirk - một công ty tư vấn chiến lược thương mại hóa đổi mới cho các doanh nghiệp có trụ sở tại Anh, một quy trình biến các ý tưởng đổi mới thành các giải pháp thương mại hiệu quả gồm có các bước sau đây:

• Thấu hiểu và xác định được “nỗi đau” của đối tượng mục tiêu mà doanh nghiệp đang hướng đến xây dựng một hướng đi chắc chắn cho hành trình đổi mới 
• Thu thập và tìm kiếm quan điểm khác nhau liên quan đến ý tưởng đổi mới từ nhân sự nội bộ của công ty để tìm kiếm các góc nhìn, hướng đi sáng tạo trong việc giải quyết “nỗi đau” của đối tượng mục tiêu
• Tổng hợp, loại bỏ các ý kiến bất khả thi và chọn lọc các ý tưởng thương mại hóa tối ưu nhất
• Xây dựng và phát triển một “nguyên mẫu” bao gồm các yếu tố để thực thi ý tưởng đổi mới (liên quan đến các công nghệ hỗ trợ, các giai đoạn cần thiết để phát triển, hình ảnh của sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp muốn hướng đến)
• Xây dựng chiến lược thực thi ý tưởng dựa trên “nguyên mẫu” đã được xây dựng trước đó, đồng thời tập trung thử nghiệm, đánh giá và cải thiện để một kế hoạch tối ưu và toàn diện nhất
• Thử nghiệm vận hành sản phẩm ở một quy mô rộng hơn để khám phá ra những yếu tố có thể đem lại giá trị cho hành trình thương mại hóa sự đổi mới của doanh nghiệp. Từ giai đoạn này, doanh nghiệp có thể xác định và tối ưu hóa quy trình sản xuất, lưu trữ và phân phối sản phẩm, dịch vụ để tiết kiệm chi phí và kịp thời đáp ứng nhu cầu của thị trường, hướng đến thành công lâu dài và bền vững.
• Ra mắt sản phẩm, dịch vụ trên thị trường với chiến lược mang đến nhiều lợi ích cho phân khúc tập trung hoặc tập trung phân phối ở một địa điểm cụ thể. Đây chính là “cơ hội cuối cùng” để doanh nghiệp cải thiện và tối ưu hóa giá cả, tính năng của sản phẩm dựa trên phản hồi của khách hàng mà không có bất kỳ tác động tiêu cực nào về mặt tài chính và ảnh hưởng đến uy tín của doanh nghiệp trên thị trường.  

Xác định, giải quyết và ứng phó với sự thay đổi động lực của thị trường

Động lực thị trường tác động hoàn toàn đến quy trình vận hành của doanh nghiệp 

Động lực thị trường chính là sự thay đổi liên tục ở các yếu tố khách quan liên quan đến giá cả hàng hóa, lực lượng lao động… tác động trực tiếp đến các hoạt động sản xuất và quy trình vận hành của một doanh nghiệp. Trong giai đoạn chuyển đổi số, sự năng động của thị trường - được chứng minh rõ ràng thông qua sự thay đổi liên tục của các yếu tố khách quan và sự ứng dụng ngày càng cao của công nghệ đã phá vỡ quy trình vận hành của doanh nghiệp, đòi hỏi các nhà quản lý cần nhanh chóng đưa ra các hướng đi mới tối ưu hơn trong việc điều hành, duy trì, kinh doanh và phát triển sản phẩm. Từ đó, có thể thấy để đổi mới thành công, việc xác định, giải quyết và ứng phó với những sự thay đổi trong động lực thị trường là một yếu tố then chốt đối với mỗi doanh nghiệp hiện nay.

Đổi mới thực chất là xây dựng và kiến thiết hướng đến môi trường tương lai, do đó việc đưa ra các chiến lược ứng phó và thích ứng với động lực thị trường chính là cơ hội để các doanh nghiệp khẳng định và nâng cao giá trị của các mô hình đổi mới của mình trên thị trường. Một số hình thức được các doanh nghiệp ứng dụng phổ biến hiện nay bao gồm:

• Ứng dụng công nghệ bản sao kỹ thuật số ảo (Digital Twin Technology): Đối mặt với sự thay đổi của các yếu tố liên quan đến chính sách hay các quy định liên quan đến luật pháp, việc được yêu cầu giải trình và tổng hợp các tài liệu liên quan đến quy trình vận hành và các hoạt động kinh doanh ngày càng trở nên phổ biến. Đối mặt với tình trạng này, việc lưu trữ thông tin và tài liệu dưới dạng kỹ thuật số giúp doanh nghiệp nhanh chóng cung cấp giấy tờ cần thiết một cách chính xác nhất, giúp việc vận hành doanh nghiệp diễn ra thuận lợi hơn.
• Tập trung vào quy trình phân tích dữ liệu: Việc thường xuyên cập nhật và phân tích dữ liệu giúp các doanh nghiệp nhanh chóng xác định và xây dựng chiến lược ứng phó trước những biến động của thị trường một cách hiệu quả, đồng thời xác định uy tín và độ tin cậy của các ý tưởng, giải pháp đổi mới của doanh nghiệp dưới những tác động của các động lực đó. 

Chủ động nắm bắt các cơ hội tác động tích cực đến chiến lược đổi mới 

Những sự thay đổi đều có thể trở thành cơ hội giúp doanh nghiệp tiến xa hơn trong hành trình đổi mới 

Sự thay đổi nhanh chóng của thị trường và hình thành các xu hướng mới trong xã hội được coi là yếu tố khách quan tác động trực tiếp đến hiệu quả của các chiến lược của doanh nghiệp - khi các chiến lược đổi mới trong thực tế đều hướng đến mục tiêu cuối cùng là đáp ứng nhu cầu của tệp khách hàng mục tiêu. Do đó, những biến đổi liên quan đến thói quen của con người, sự hình thành những văn hóa, trào lưu mới… trong thực tế đều có thể trở thành cơ hội giúp doanh nghiệp đi nhanh hơn và tiến xa hơn trong hành trình đổi mới của mình.

Để xác định và chủ động nắm bắt được cơ hội chiến lược phù hợp với mục tiêu đổi mới của mình, doanh nghiệp cần có khả năng xây dựng, phân tích và ứng dụng tạo ra giá trị dài hạn với các giai đoạn chính gồm:

• Xác định và phân loại cơ hội dựa trên tác động của sự thay đổi trong thị trường mục tiêu, yếu tố giúp doanh nghiệp cải thiện các yếu tố liên quan đến chi phí, mức độ phân bố và gia tăng giá trị cho khách hàng, đồng thời đưa ra những giả định khả thi về sự thay đổi trong nhu cầu của tệp đối tượng mục tiêu trong tình hình hiện tại
• Phân tích các yếu tố nội bộ giúp doanh nghiệp nhanh chóng nắm bắt cơ hội, từ đó phân tích mức độ khả thi và sự phù hợp của cơ hội đó đối với lợi ích của doanh nghiệp
• Phân tích năng lực của doanh nghiệp để tận dụng cơ hội đó dựa trên hai yếu tố: Doanh nghiệp đang có những lợi thế nào và cần bổ sung gì để có đầy đủ năng lực sở hữu cơ hội đó
• Phân tích tác động của cơ hội đối với hoạt động kinh doanh, quy trình vận hành và danh mục đầu tư hiện tại của doanh nghiệp để đảm bảo có thể hiện thực hóa cơ hội đó
• Xây dựng và thực hiện chiến lược đổi mới dựa trên các cơ hội đó thông qua việc đặt mục tiêu và các luồng công việc chính
• Liên tục giám sát tiến độ của chiến lược để nhanh chóng điều chỉnh nhằm phù hợp với tình hình hiện tại
• ĐIều chỉnh và sắp xếp các yếu tố giúp doanh nghiệp nắm bắt các cơ hội chiến lược như nhân sự nội bộ, đối tác và nhà đầu tư….

Tận dụng năng lực trong nội bộ doanh nghiệp

Việc xác định, khai thác và tận dụng năng lực nội tại để gia tăng giá trị của doanh nghiệp được coi là “tương lai” của việc quản lý sự đổi mới

Việc xác định, khai thác và tận dụng năng lực nội tại để gia tăng giá trị của doanh nghiệp được coi là “tương lai” của việc quản lý sự đổi mới. Do đó, thay vì tập trung đào tạo phát triển kỹ năng và nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc đổi mới trong quy trình vận hành của công ty, việc tạo ra các “đòn bẩy” giúp nhân dự có động lực phát huy năng lực và sự sáng tạo của mình chính là cách tiếp cận hiệu quả nhất giúp các nhà quản lý khai thác triệt để và “giữ chân” nhân sự của mình:

• Xây dựng môi trường làm việc để nhân sự tự thấu hiểu và nhận thức được điểm mạnh của bản thân, từ đó nhanh chóng được ra được “lộ trình” cải thiện và quản lý bản thân một cách hiệu quả. Từ đây, doanh nghiệp cũng nhanh chóng nhận biết năng lực của nhân sự, từ đó có những chính sách giúp khai phá tiềm năng và sử dụng nhân sự một cách tối ưu nhằm tận dụng và tránh lãng phí nguồn nhân lực liên quan đến con người.
• Quản lý hiệu suất của nhân sự thông qua việc liên tục đưa ra các phản hồi tích cực và các cuộc trò chuyện 1-1, giúp doanh nghiệp tích cực duy trì và thay đổi liên tục để phù hợp với mục tiêu phát triển chung của doanh nghiệp, đồng thời giúp các nhà quản lý nhân sự nhanh chóng khai thác và nắm bắt tiềm năng của nhân sự một cách chính xác.
• Đưa ra các chính sách phát triển tài năng như lộ trình thăng tiến, chế độ lương thưởng, đãi ngộ (không chỉ cho cá nhân mà còn liên quan đến các yếu tố khách quan xung quanh họ như gia đình, bệnh tật…) từ đó tạo động lực để họ luôn có ý thức cần trau dồi, học hỏi và phát huy.

Liên kết với các giải pháp đổi mới sáng tạo từ startup

Việc liên kết với các giải pháp ĐMST từ startup giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo hiệu quả 

Cộng tác và liên kết chính là yếu tố thúc đẩy sự hiểu biết về nhu cầu của người tiêu dùng và xây dựng chính sách để cải thiện và nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Để tiến trình này diễn ra một cách nhanh chóng, vừa đảm bảo về mặt thời gian, tiết kiệm về mặt chi phí và nguồn lực vừa hiệu quả trong quá trình nhanh chóng đáp ứng nhu cầu của khách hàng, việc sử dụng các giải pháp đổi mới từ startup chính là điều kiện tuyệt vời giúp doanh nghiệp tạo ra lợi thế cạnh tranh để tồn tại lâu dài trong tương lai.  

Hiện nay, hình thức thúc đẩy quá trình ứng dụng khoa học công nghệ đổi mới sáng tạo đang chứng kiến sự biến đổi đáng kể. Trước đây, nguồn lực đổi mới sáng tạo chính là các doanh nghiệp lớn xây dựng nguồn nhân lực R&D và nguồn ngân sách lớn khi trong năm 2020, 69% các ý tưởng ĐMST đến từ các trung tâm nghiên cứu và phát triển nội bộ, 49% đến từ các bộ phận trong doanh nghiệp. Dự kiến đến năm 2025, các nguồn lực giúp đẩy nhanh quá trình ĐMST trong nền kinh tế là: sự hợp tác với các phòng lab (chiếm đến 71%) và nguồn giải pháp từ các startup công nghệ (chiếm 44%). Bên cạnh đó, việc hợp tác với nguồn lực bên ngoài sẽ giúp các doanh nghiệp đẩy nhanh gấp 3-5 lần tốc độ ứng dụng công nghệ và thậm chí giảm đến 23% mức đầu tư để triển khai đổi mới sáng tạo. Các công nghệ, giải pháp đổi mới sáng tạo hiện nay đều tập trung khai thác các khía cạnh giúp tối ưu hoá quy trình vận hành và hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, do đó đều có tính ứng dụng cao trên thị trường, tiêu biểu như: các giải pháp thanh toán giúp quản lý chi phí cho doanh nghiệp, ứng dụng quản lý nhân sự, công nghệ giúp quy trình chăm sóc khách hàng và nâng cao trải nghiệm người dùng một cách hiệu quả…