NETFLIX: Vượt mặt “gã khổng lồ” Blockbuster, vươn tới ngai vàng của nền công nghiệp giải trí

Trong thế kỷ 21, ngành công nghiệp phim ảnh thế giới đã được chứng kiến những cuộc cách mạng lớn nhờ vào sự phát triển của công nghệ và internet. Trong cuộc cạnh tranh không khoan nhượng này, nổi bật lên hai tên tuổi lớn là Netflix và Blockbuster. Về Netflix, trước khi đạt được thành công như hiện tại, đã từng có thời gian công ty gặp phải khó khăn đến mức ra đề nghị “bán mình” cho chính Blockbuster. Vậy điều gì đã giúp Netflix hồi sinh từ tro tàn và vượt mặt ông lớn Blockbuster để đạt được vị thế độc tôn như ngày nay?

Bắt đầu với ý tưởng đột phá

Netflix ra đời vào năm 1997 bởi Reed Hastings và Marc Randolph, kinh doanh dịch vụ bán và cho thuê đĩa DVD qua trang web của mình. Ngay từ đầu, Netflix đã nắm bắt cơ hội đột phá với mô hình kinh doanh thuê DVD trực tuyến, giúp khách hàng không cần phải tới trực tiếp cửa hàng cho thuê và cũng không bị gò bó về phí trả chậm với dịch vụ đăng ký hàng tháng và cho thuê không giới hạn. Điều này đã tạo ra sự thuận tiện cho người dùng và mở ra một thế giới mới cho việc tiêu thụ nội dung giải trí.

Bước chuyển mình mạnh mẽ: Từ cho thuê DVD đến dịch vụ xem phim trực tuyến (streaming)

Một trong những bước ngoặt quan trọng nhất trong lịch sử Netflix là vào năm 2007, khi họ quyết định chuyển hướng từ cho thuê DVD sang dịch vụ xem phim trực tuyến. Điều này đã đánh dấu sự thay đổi mạnh mẽ trong cách công chúng tiêu thụ nội dung giải trí. Lần đầu tiên trong lịch sử 100 năm của ngành truyền hình, khách hàng có thể chọn thứ họ muốn xem và thưởng thức vào bất kỳ khi nào. Netflix đã chú trọng vào việc phát triển nền tảng streaming và tạo ra một thư viện nội dung đồ sộ với hàng nghìn bộ phim và chương trình truyền hình.

Lập trình đề xuất thông minh

Netflix không chỉ tạo ra nền tảng streaming mạnh mẽ, mà họ còn sáng tạo trong cách họ giới thiệu nội dung cho người dùng. Họ sử dụng thuật toán học máy và dữ liệu lịch sử xem để tạo ra gợi ý cá nhân. Từ đó, mỗi người dùng nhận được danh sách nội dung được tùy chỉnh dựa trên sở thích của họ. Đây chính là nơi Netflix xây dựng sự gắn kết của mình với người xem, đánh vào cơn nghiện của khách hàng và giữ cho họ quay lại xem nhiều hơn.

Vươn tới thị trường toàn cầu

Một điểm sáng đóng góp vào thành công của Netflix trên thị trường toàn cầu là họ không cố gắng bước chân vào nhiều thị trường cùng một lúc. Công ty cẩn trọng lựa chọn các thị trường có vị trí gần nhau về mặt địa lý hoặc đảm bảo hiểu rõ về sự khác biệt giữa các quốc gia. Đơn cử như với kế hoạch xâm nhập thị trường quốc tế đầu tiên ở Canada năm 2010, đây là nơi có khoảng cách gần về mặt địa lý và có nhiều điểm tương đồng với Mỹ. Từ đó, Netflix có thể dễ dàng thích ứng với thị trường mới. Với những khu vực xa hơn như Châu Á, công ty sẽ dành nhiều thời gian tìm hiểu về insight, nhóm khách hàng tiềm năng,... trước khi đặt bước tiến đến. 

Vượt mặt “gã khổng lồ” 

Những thành công vang dội của Netflix cho đến ngày nay là không thể phủ nhận. Vậy đâu là “chất liệu vàng” giúp một startup non trẻ có thể vượt qua Blockbuster, một thương hiệu mạnh mẽ với hàng ngàn cửa hàng trên khắp nước Mỹ?

1. Sự thích nghi với công nghệ: Netflix thích nghi nhanh chóng với sự phát triển của công nghệ và thị trường. Họ đã nhận ra tiềm năng của streaming trước khi nó trở thành một trào lưu và đầu tư mạnh mẽ vào việc phát triển nền tảng streaming của họ.
2. Mô hình kinh doanh linh hoạt: Netflix đã cung cấp nhiều gói thuê bao linh hoạt với giá cả phải chăng, cho phép người dùng lựa chọn nội dung mà họ muốn xem. Trong khi đó, Blockbuster phụ thuộc quá nhiều vào thuê đĩa DVD tại cửa hàng, mô hình không còn phù hợp với nhu cầu thay đổi của khách hàng.
3. Sáng tạo trong nội dung: Không chỉ dừng lại ở việc cung cấp các sản phẩm, Netflix còn đầu tư mạnh mẽ vào sản xuất nội dung “originals”. Họ sản xuất các bộ phim và chương trình truyền hình độc quyền, thu hút các diễn viên và đạo diễn hàng đầu. Từ đó, tạo ra các tác phẩm đình đám như "House of Cards" và "Stranger Things."
4. Tầm nhìn táo bạo: Netflix không ngừng tìm kiếm cơ hội và luôn tìm cách tiếp cận khán giả mới. Họ đã mở rộng quốc tế một cách nhanh chóng, thu hút đối tác và đội ngũ sáng tạo từ khắp nơi trên thế giới.

Với đường lối đổi mới đúng đắn và sự bành trướng như vũ bão của Netflix trên thị trường thế giới, sự sụp đổ của Blockbuster dường như là một điều tất yếu. Blockbuster đã không thể thích nghi đủ nhanh với cuộc cách mạng streaming và cuối cùng phải tuyên bố phá sản vào năm 2010. 
Trong khi đó, Netflix đã tiến thêm một bước đối với sự thống trị trong ngành công nghiệp giải trí. Sự phổ biến của Netflix có thể được thể hiện bằng những con số ấn tượng: Trở thành công ty giải trí lớn thứ hai trên thế giới tính theo vốn hóa thị trường tính đến tháng 2 năm 2022 (sau Walt Disney) và được xếp hạng 115 trong danh sách Forbes Fortune 500. Theo Statista, nền tảng này đã thu hút đến 232,5 triệu người dùng trả phí đến từ 190 quốc gia trong quý 1/2023 và là dịch vụ phát trực tuyến được sử dụng nhiều nhất trên thế giới, với thời gian sử dụng trung bình hàng ngày là 32 phút cho mỗi người dùng.
Thành công của Netflix là một case tiêu biểu về sự linh hoạt, sáng tạo và tầm nhìn táo bạo trong quá trình đổi mới sáng tạo. Họ đã chủ động thích nghi với xu hướng của thời đại, tạo ra mô hình kinh doanh hiệu quả và cải tiến nền tảng của mình với tôn chỉ lấy trải nghiệm của khách hàng làm trọng tâm. Tất cả đã làm nên một đế chế streaming hùng mạnh, sẵn sàng đứng ngang hàng với các ông lớn HBO, Disney+, Prime Video,... với tham vọng vươn tới ngai vàng trong nền công nghiệp giải trí.

Tham khảo: 
https://brademar.com/netflix/
https://advertisingvietnam.com/hanh-trinh-cua-netflix-tu-cong-ty-non-tre-mo-duong-cho-trai-nghiem-dien-anh-tai-nha-den-de-che-streaming-de-doa-cac-ong-lon-disney-hbo-p22182
https://babuki.vn/cuoc-chien-hanh-trinh-khach-hang-netflix-vs-blockbuster/