Từ khi ChatGPT xuất hiện, trí tuệ nhân tạo (AI) trở thành một đề tài nóng, khiến cho mọi nhà quản lý đều phải chú ý để đưa vào doanh nghiệp theo chiều top-down. Cùng BambuUP tìm hiểu cách trí tuệ nhân tạo đang ảnh hưởng đến các nhà lãnh đạo doanh nghiệp - điều gì trở nên cần thiết hơn trong bối cảnh này?
>>> Xem thêm: Đổi mới sáng tạo là gì? Cẩm nang toàn diện về ĐMST cho doanh nghiệp
Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc 2023 được thực hiện bởi Microsoft năm nay đã đưa ra ba kết luận quan trọng cho các nhà lãnh đạo doanh nghiệp có ý định áp dụng AI trong tổ chức của mình.
Mọi nhân viên đều cần có năng lực sử dụng AI
Theo Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc 2023, 94% các nhà lãnh đạo doanh nghiệp Việt Nam cho biết nhân viên của họ sẽ cần những kỹ năng mới để chuẩn bị cho sự phát triển của Al. Mọi nhân viên sẽ cần những năng lực cốt lõi mới để thích ứng với thị trường lao động đang thay đổi.
Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF) dự báo gần 40% việc làm trên toàn cầu sẽ chịu tác động của AI, trong đó các nền kinh tế phát triển và một số thị trường mới nổi sẽ chứng kiến 60% việc làm bị ảnh hưởng. Trong đó, 50% việc làm chịu ảnh hưởng của AI sẽ bị tác động tiêu cực, trong khi số còn lại có thể hưởng lợi từ sự cải thiện năng suất lao động nhờ AI. Điều này có thể làm gia tăng cách biệt về thu nhập giữa các nước.
Đây là yêu cầu mới đối với các nhà lãnh đạo doanh nghiệp về việc đào tạo và phát triển nhân sự, nhằm đảm bảo rằng mọi nhân viên đều có khả năng làm việc hiệu quả với các công nghệ mới và có thể tận dụng được tiềm năng của chúng.
>>> Xem thêm: 5 công cụ tài chính giúp doanh nghiệp rút ngắn khoảng cách giữa kỳ vọng và hành động khi thực hành ESG
AI và người lao động: Tạo liên minh thay vì sợ bị thay thế
Dữ liệu từ Báo cáo Chỉ số Xu hướng Công việc 2023 cho thấy công nghệ AI thế hệ tiếp theo sẽ tái định hình cách thức quản trị và vận hành doanh nghiệp, từ đó giải phóng các “tướng lĩnh” bớt gánh nặng công việc. 35% các nhà lãnh đạo tham gia khảo sát cho rằng AI sẽ tăng cường năng suất làm việc, trong khi chỉ có 16% tin rằng AI sẽ thay thế nhân viên - một sự khác biệt gấp 2,2 lần.
Đáng chú ý, dữ liệu cũng cho thấy xu hướng các chủ doanh nghiệp tin rằng hiệu suất lãnh đạo được cải thiện nhờ sự hỗ trợ từ AI. Từ góc độ lãnh đạo, AI không phải là đối thủ cạnh tranh mà là trợ thủ đắc lực cho con người. AI cũng giải phóng vai trò truyền thống của nhà quản lý, từ ông chủ chuyên quyền sang huấn luyện viên, không chỉ quản lý mà còn hỗ trợ nhân viên phát triển.
>>> Xem thêm: Nông nghiệp xanh tại Singapore: Bước tiến bền vững cho ngành nông nghiệp
Đổi mới giúp “nhẹ gánh” dữ liệu số
Trong kỷ nguyên công nghệ 4.0, dữ liệu trở thành tài sản quý giá của doanh nghiệp. Tuy nhiên, những người tham gia khảo sát cho biết họ “mắc kẹt” với một khối lượng dữ liệu số khổng lồ. Những dữ liệu từ email, các cuộc họp và trò chuyện đã vượt quá khả năng xử lý của họ. Mỗi phút phải dành ra để xử lý các dữ liệu số là một phút dành cho công việc sáng tạo đã bị bỏ lỡ.
Theo thống kê, trung bình một người dành 57% thời gian để trao đổi thông tin và chỉ 43% thời gian để sáng tạo. Đồng thời, 65% lãnh đạo người Việt Nam bày tỏ sự lo lắng về tình trạng thiếu sáng tạo và đổi mới trong công việc, cao hơn 5% so với tỉ lệ này trên toàn cầu.
Nhờ vào trí tuệ nhân tạo, quá trình xử lý và phân tích dữ liệu số đã trở nên tự động hơn và hiệu quả hơn. Thời gian được tiết kiệm giúp cho nhân viên có thêm cơ hội để tập trung vào việc nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới, tìm kiếm giải pháp sáng tạo.
>>> Xem thêm: Những mô hình mới giải quyết vấn đề rác thải hữu cơ từ thực phẩm
Lãnh đạo trong kỷ nguyên AI
Ở cấp độ lãnh đạo, khả năng phân tích dữ liệu của AI giúp các nhà quản lý có được cái nhìn toàn diện hơn, đưa ra quyết định thông minh hơn. Tuy nhiên, đây không chỉ là vấn đề của công nghệ.
Theo Diễn đàn kinh tế thế giới, trong "Báo cáo rủi ro toàn cầu năm 2024", tin giả do AI tạo ra là một trong những mối đe dọa lớn nhất trên toàn cầu trong năm 2024 cũng như trong tương lai. Trong bảng xếp hạng 10 rủi ro lớn nhất trong hai năm tới, thông tin sai lệch có nguồn gốc từ AI được đặt lên trên biến đổi khí hậu, chiến tranh và nền kinh tế toàn cầu suy yếu.
Trước những thách thức đó, việc tăng cường năng lực lãnh đạo là hết sức cần thiết. Dù AI mạnh mẽ đến đâu, vẫn cần có một nhà lãnh đạo có tư duy số, có kinh nghiệm chinh chiến thương trường để “vững tay chèo” đưa doanh nghiệp tiến về phía trước.
>>> Xem thêm: Cách nhiên liệu hàng không bền vững (SAF) đang tái định hình tương lai ngành hàng không
Nhi Thiệu
Đọc thêm về sự phát triển của các doanh nghiệp “đa quốc tịch” trong Innovation UP: Chuỗi nội dung nâng cao năng lực đổi mới sáng tạo doanh nghiệp. Chuỗi nội dung này là một loạt tài liệu hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy các hoạt động đổi mới sáng tạo, từ đó tạo ra giá trị mới, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường.
